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春运期间，为方便机动车驾驶人平安出行，自治区公安厅交警总队高等级公路支队（以下简称“高支队”）制订以下便民服务措施，为交通参与者春运期间平安出行提供帮助。
一、建立多渠道路况信息查询、播报渠道
“”微信平台查询。交通参与者关注“”公众微信（微信号：）后，点击底部菜单“实时路况查询”，即可获取高支队管辖路段实时道路通行信息。
12122报警服务电话查询。交通参与者拨打12122报警服务电话后，按“1”键便可收听高支队管辖路段实时道路通行信息。
广播电台实时播报路况信息。建立由自治区、乌鲁木齐各家电台加入的路况信息播报微信群，及时将路况信息在群内发布，通过广播电台进行广泛播报。
导航软件实时引导。依托百度、高德、凯立德等手机、车载导航软件实时发布路况信息，提示绕行线路，引导交通参与者合理出行。
二、开通24小时春运便民服务热线
支队指挥中心12122报警台增设便民服务岗，安排专人24小时接听群众拨打的求助电话；当驾驶人在高支队管辖路段遇有车辆发生故障不能正常行驶、车上乘客遇有突发疾病需要紧急护送等情况需要救助时，可拨打12122，高支队将及时排忧解难。
三、开通春运移动便民服务车
依托巡逻警车开通春运便民服务车，并在便民服务车上放置尼龙拖车绳、千斤顶等修车工具和便民服务物品，帮助驾驶人及时排除车辆轻微故障。
四、建立爱民驿站，提供便民服务
管辖路段沿线7个主线收费站（G30高速公路吐乌大段小草湖收费站、盐湖收费站、乌拉泊收费站，G30高速公路乌奎段头屯河收费站、玛纳斯收费站、奎屯收费站，G216国道阜康收费站），依托交通安全执法服务站建立春运爱心驿站，热情接待群众报警求助。
五、向遇有紧急情况交通参与者开辟绿色通道。
遇到群众现场、电话求助或通过新闻媒体得知有运送危重病人等紧急情况的，执勤民警积极做好扶危帮困工作，并保证其在辖区快速通过。
交通管制期间，如遇有赶火车、飞机人员，在对其车（机）票核实后，可由管制路段通过，要求其严格按执勤民警规定的限速行驶，严禁超速行驶。对于乘座大客车集中返乡人员，如需到乌鲁木齐换乘火车、飞机等交通工具，且时间紧迫的，各大队可采取警车带道的方式通过管制区域，引导到安全路段。
六、轻微道路交通事故快速处理
当事人发生轻微物损道路交通事故，各方均投保了机动车强制保险，且车辆可以移动的，现场执勤民警通过“交管12123”APP进行快速处理，最大限度缩短事故处理时间，方便群众出行。