危化镖局-化工供应链一站式综合服务平台

1.2019年1月21号下午，门头沟区公共文明引导员申士琴，看到一位盲人过马路困难，她主动上前搀扶肓人过马路，引导员关姝又扶他上了车，盲人连声感谢。

2. 1月21日帮送迷路老妇人回家。石景山区金安桥路囗引导员邱德华在当天下午4时30分左右见一位老妇人在路边上排徊，便主动上前询问，得知是因迷路找不到回家的方向很着急。经邱德华多方了解才知道老妇人家住位置，但因自已值岗不能离开，便用手机联系了110，请求值勤民警帮助送老妇人回家，并一再叮嘱老人今后出门要带家中和亲人电话号码，预防有事便于联系，老妇人坐上警车后一再表示感谢引导员邱德华耐心热情帮助。

3、知春里东行站李惠玲是海淀区中关村中队引导员。1月22日早8点在共享单车上拾到价值1千元多元物品，并及时联系到了失主。失主十分感谢，22日下午专程来到站台送感谢信，并一再表示这种拾金不昧的品质值得我们每一个人学习！

4、顺2路车上下来年过七旬的两位老人，刚要迈步往前走，突然老大妈两眼一闭就要摔倒，顺义区医院站队员李国华急忙跑过去，扶住老大妈，又帮着老大爷给老伴嘴里含了几粒救心丸，然后又搀扶着老人到座位上休息，过了好一会儿，老大妈症状缓解了，握着李国华的手用颤抖的声音说：“今天幸亏有你们在谢谢，谢谢。”原来是老大爷给老伴看病来了，结果刚下车就发病了。老大爷也一个劲的说：“太谢谢你们了，有你们引导员在身边，真好，真好”。

5、1月23曰上午8.30左右，从俸伯开往清华东路西口的列车进站，车门打开从列车上下来两位女乘客，其中一位乘客搀着一位脸色苍白的孕妇，对正在值岗的队员董倩源说：“阿姨，这位孕妇刚才在车厢里晕倒了，我和她也不认识，我还要赶车上班，就拜托您帮忙照顾一下吧”。原来这位乘客怀孕6个半月，今天感觉身体不舒服又犯低血糖晕倒了，董倩源了解情况后，立刻从兜里掏出巧克力，队员王桂琴见状也找出常备的糖果并帮助孕妇联系了同事，队员王立君为孕妇端来热水，孕妇喝了水吃了糖果，休息了一会，脸色慢慢变得红润了，也精神，当她的同事来到站台时，看到队员们的精心照顾，很感动的说：“有您们引导员在，处处都有家一样的温暖”。

 6、1月23日的早高峰，龙山中队怀柔汽车站组的引导员丁芳苹正在疏导乘客有序上下车。这时来了两位外国朋友，手中拿着一张纸，上面都是英语，凭着以前学过的英语知识，她看了看，得知她们要去慕田峪旅游，不知道怎么换乘公交车。她用中文跟她们交流，可是两位外国游客不懂中文，并没有理解她所表达的指路内容。于是丁芳苹就指着站牌对她们说：“这站是怀柔汽车站，你需要乘坐h62去于家园车站，然后再换乘h23就到慕田峪景区了。”一脸茫然的游客还是没有明白，这可把她急坏了，怎么办呢？想起来了，她赶紧掏出手机，打开百度网址，搜索“百度翻译”，输入“h62于家园”和“h23慕田峪”当两位游客看着输入的中文被翻译成的英语时，频频点头，连声说到：“Thank  you.”通过这次服务使她更加懂得，学习好英语的重要性。帮助了别人，也提升了自己的业务水平。

7、1月24日下午4点45分，正值客流的高峰时段，一个醉汉骑着自行车，晃晃悠悠的就停在了上车口处，这时，只见后面来了三、四辆公交车，张淑意见状，赶忙上前劝他离开，醉汉满不在乎的说，怎么着，他还敢撞我？你让他撞我呀，我就在这儿呆着，我都被撞三回了。张淑意说：“这大过年的，您可别拿自己的生命开玩笑，我看您喝的有点儿高了吧，天凉，别感冒了，赶快回家吧。要不，我先扶您在站台的座位上坐会儿？”醉汉一听，愣了一下说：“得了，我听您的回家了”。醉汉走后，旁边的乘客对张淑意说，站台上有你们引导员真好，文明引导员就是不文明的克星，向你们致敬！

8、2019.1.24日，上午7：20分，后沙峪站队员吕树森清车时，发现一个军绿色的包，里面是学习资料和证件等，吕树森急忙寻找失主，过了一会，几个学生急急忙忙跑过来认领，原来他们是从江苏过来考前培训的，经过核对，把包还给了他们，看到失而复得的资料证件，他们的脸上绽开了感激的欢喜。