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春节将至，广大市民驾车出行、购物游玩增多，期间最担心发生道路交通事故，不仅影响心情、耽误行程，还得为事故后期处理及赔付等事宜东奔西跑，费时费力。对此，从1月27日开始至春节期间，哈市交警部门交通事故快处快赔中心将放弃节日休息，并联合保险公司在各出城口持续开展“温暖回家路 情系旅途中”主题活动，为在旅途上的人们提供最为优质的交管服务，保障广大市民出行安全
1月27日9时30分许，哈尔滨交警部门交通事故快处快赔中心和中国平安保险公司联合开展的“温暖回家路 情系旅途中”春节保障活动正式开始，工作人员在哈同高速收费站设置了交通安全宣传站点，为过往驾驶人发放泡面、饮用水、面包等食物，同时提示过往驾驶人系好安全带，守法驾驶、平安出行，服务中心民警更是从事故民警的专业角度和以往经验，针对客运车辆等驾驶人群体就如何有效预防道路交通事故进行了详细介绍，并发放了“事故在线或窗口快速处理操作流程”等宣传单，介绍“快处快赔”优势，倡导驾驶人如发生车损类交通事故，应及时撤离现场，保障好自身安全，并首选“快处快赔”这一最佳途径进行解决。
“真是太暖心了，不仅收到了贴心的食物，还在我们上高速之前不断的叮嘱，告诉我们时刻不能麻痹大意，为哈尔滨交警点赞！”回佳木斯过年的驾驶人王斌说。
据“快处快赔”中心负责人贾亿林介绍， 自我市两家“快处快赔服务中心先后成立以来，其便捷、高效的一站式服务模式，加之全社会的大力宣传推广，群众对其认知度与日俱增，目前，全市交通事故快处快赔中心已经拓展至五家，基本实现主城区全覆盖。而且中心内事故处理民警大均是各辖区基层大队的业务骨干，同时与保险公司联合开展处理赔偿工作更是愈发熟练高效，2018年全年，事故窗口调解成功率近100%，来办事的群众绝大多数都是满意而归。此次联合开展春节护航活动也是为了在提醒广大驾驶人安全驾车、谨防事故的同时，让更多的人了解到一旦发生交通事故，到快处快赔服务中心处理的各方面优势，促使大家养成发生车损类事故及时拆解、及时恢复道路通行的良好习惯。
据了解，春节期间准通快处快赔中心及凯利快处快赔中心将照常办公，处理的交通事故为每日早７时至１９时发生的财损道路交通事故，且事故车辆可自行移动，交强险及商业险在有效期内，当事人双方驾驶事故车辆可自行到快处快赔中心处理。快处中心的工作时间为：8时30分至17时，中午不休息。事故发生后24小时内，事故各方当事人应约定时间、携带驾驶证、行驶证、车辆保险单及事故现场照片和视频资料，驾驶事故车辆前往“中心”履行快处流程，逾期“中心”将不予受理，由属地交管部门办理。此外，目前我市五处交通事故快处快赔中心只负责哈尔滨市主城区道路上发生的交通事故，县（市）辖区的财损交通事故仍由属地交警部门办理。
哈尔滨交警温馨提示，一旦发生车损类交通事故，既不用在现场等待保险公司，因影响通行而心焦自责；也不用先往返奔波交警队与保险公司费时费力，可首选“快处快赔”的一站式服务，并通过微信平台、报警电话、民警告知、自行协商、保险公司服务电话等五种方式进行处理。
交管“12123”平台引导：通过“快处快赔”手机交管“12123”平台。当事人通过交管“12123”平台处理交通事故，按以下程序办理:1、使用手机应用平台点击“事故快处”。2、根据平台的向导提示拍摄现场照片、标注位置，并提交平台进行案件确认。3、现场信息提交后，各方当事人应立即撤离现场，将车辆移至不妨碍交通的地点，并约定时间共同前往“中心”，凭事故编码办理后续业务。4、事故定损，各当事方应在事故发生后24小时内，由原驾驶人或车辆所有人、管理人，或其委托的人驾驶事故车辆共同到快处快赔中心定损。
报警电话引导：群众拔打122报警电话后，对适用快处快赔流程的轻微交通事故，接警人员记录报警信息，语音提示报警人进行现场安全保护，向报警人手机号码推送引导短信。
民警及指挥中心监控引导：全市各级公安机关民警在日常巡逻、工作中发现符合快处快赔的道路交通事故，协助固定证据并告知当事各方约定时间24小时内前往“中心”处理事故。对不配合处理且造成交通堵塞的将依法处罚。通过市局、支队、各大队的指挥中心，利用现有设备对繁华路段、敏感路段进行监控巡查，发现交通事故造成拥堵时，对可识别车辆号牌的，通过公安网系统查询电话引导当事人撤离现场前往理赔中心处置，对无法识别车辆号牌的，指派辖区民警立即前往现场处置，并快速撤离引导至理赔中心处理。
当事人自行协商：即发生无人员受伤、车辆可自行撤离的交通事故，双方对事故责任无争议，事故双方当事人可在现场分别用手机拍摄事故现场照片后立即撤离现场。在现场互相交换驾驶证副本后，共同到理赔服务中心进行事故确认和保险理赔。
保险公司服务热线引导：事故当事人报险后，各保险公司查勘员经电话了解，符合快处快赔条件，指导拍照并引导至快处中心办理。
哈市五处快处快赔中心地址、电话
一、准通快处快赔中心咨询电话：59302666（全年无休）
地址：先锋路副239号（黑龙江省强制戒毒所楼下）
二、凯利快处快赔中心咨询电话：58627888（全年无休）
地址：道里区机场高速与阳明滩大道转盘。
三、顶冠中心，0451—89222111（节假日休息）
地址：香坊区红星路212号
四、松北区凯利中心，0451—83124588（节假日休息）
地址：松北区中源大道11088号凯利汽车百货广场
五、道里区大队快处警务室（节假日休息）
地址：道里区西十二道街4号。
备注：发生轻微车损交通事故，可就近到各快处中心处理。
图文编辑：哈尔滨交警
图文来源：哈尔滨交警