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800多元快件遗失获原价赔偿,客户怎么做到的?
【快递物流之声】 2019-01-29 09:31:36 1430



今天是  2019年1月28日    星期


1438期文章  


文章性质转载  来源:咸宁日报全媒体见习记者 焦姣 全文共350字, 阅读可能需要 0.7分钟


原标题:快递途中货遗失女子投诉终获赔

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近日,家住温泉城区的华女士为一件事情,特别不开心。


华女士看中一款大衣很久了,但因为价格昂贵一直没舍得购买。趁着元旦期间网上购物做活动,华女士将大衣买了下来。


虽说是做活动促销,但大衣折后还是花了华女士800多元。拍下大衣的华女士忙于其他事情,并没有实时关注衣服的物流信息。


一周后,华女士没有接到快递公司的电话。感到奇怪的华女士在网上查询了快递的物流信息,谁知竟看到物流信息显示快递已经被签收,而自己和家人却没有收到任何快递。随后,华女士拨打了快递公司的电话,这才得知快递遗失了。但在华女士要求快递公司进行赔偿时,公司以快递没有保价为由表示只赔偿200元。华女士投诉到了中国邮政管理局。最终,在中国邮政管理局的介入下,快递公司答应原价赔偿。


虽说最后拿到了800多元,但与快递公司长达半个月的拉锯战弄得华女士心力交瘁。

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