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暖
心
1月25日16时,市交委执法局道路大队第二党支部黎广和第一党支部党员刘策在广园中路开展执法巡查。途径环城高速广园出口时,路边石墩上一个神情慌张、表情痛苦的中年妇女引起了他们的注意。细心的执法人员下车上前询问,得知该妇女原本是从揭阳乘坐大巴来广州,但因为该车不进广州,司机便让她下车。因为自身患有腰部疾病,加上四个多小时的长途车颠簸,导致疾病加重不能行走,所以在此休息等待救援。
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援手
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在了解相关情况后,两名执法人员立即协助该妇女通过电话联系其亲人,同时将她转移到路边阴凉处,拿出矿泉水和备用药物,一边安抚其情绪,缓解其病痛,一边等待家属。
经过半个小时的等待后,该妇女的亲人到达现场,并对于执法人员的暖心行为,再三表示感谢,“我姐初到广州,人生地不熟,真的很谢谢你们,非常感谢。”
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如此暖心的一幕
当天也在机场出现了
求
助
1月25日14时35分左右,1名女性旅客来到机场交通执法岗亭求助,称其当日凌晨1时55分在白云机场A区出租车上客点乘坐出租车前往恒福路,下车时背包忘记在车内后排,背包里放着重要的资料,着急不已,又不记得车牌号码,寻找无门,想到上车点碰碰运气。
根据乘客提供的时间及目的地,执法人员一方面稳定旅客情绪,一方面立即调取上客点监控,同时筛查该时间段内机场前往恒福路所有出租车GPS轨迹,确定车牌后致电该公司客服核实,成功帮助乘客找回行李,重要资料失而复得,乘客万分感激,特地在微信为交通执法人点赞。
于细微举动,彰显为民服务的初衷。在春运的大潮中,交通执法人用点滴行动编织一幅“情满旅途”的画面,让人民群众切切实实感受到来自党组织的温暖。
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