危化镖局-化工供应链一站式综合服务平台

? 部分停车场设施设备陈旧老化，智能化信息化程度不高，停车感受性差；

? 数据接口不统一，存在“各自为政”和“信息孤岛”，信息传输不能互联互通；

? 部分停车场（库）权属单位或经营者改造智慧停车信息系统的意识不强，上传数据动力不足。

? 在总则层面，明确了智慧停车信息系统建设的术语定义、建设原则、基本架构和总体要求。

? 在“城市级”平台建设层面，规定了停车数据的联网规范，包括明确要求各停车场（库）、停车泊位须具备信息采集功能，规定了数据传输内容、编码标准、数据格式，要求停车场（库）经营者适时将信息数据上传至城市级公共停车信息平台，为停车资源的共建共享和整合应用提供了数据基础。

? 在“场库级”系统建设层面，分别对路外和路内停车场的智慧化功能进行了细化明确，要求路外停车场应完善出入口管理、车位引导、反向寻车、充电桩管理等子系统功能；要求路内停车场应通过地磁、视频、电子标签等物联网技术实现停车信息采集、实时传输、自动计费、欠费追缴等功能。

? 在管理制度方面，要求经营者要建立人员、财务、巡查等制度，要求对管理人员进行培训、购买责任保险、落实备案经营等；

? 在从停车场应具备的基本功能方面，明确要求具备电子收费、停车诱导、充电桩、安防监控等智能化设施设备，并鼓励和倡导停车场经营业开展智慧停车场建设；

? 在服务内容方面，着重对信息明示、停车引导、收费、巡查、安防等停车服务内容和要求进行了规范；

 在停车安全方面，从出入口设置、防火防汛、设备保养、突发事件处理等方面进行了明确。

? 在服务质量考评方面，探索建立了企业自评、协会考评、行业主管部门监督指导的服务质量评估体系。

? 观念跟不上，一些单位和个人还未意识到共享停车的重要性和必要性；

? 服务不规范，存在找不到车位、超时停车、计费不准确等问题；

? 平台服务企业、停车场（库）经营者、车位提供方和使用方责任边界不明，投诉和纠纷时有发生；

? 车位共享收益较小，各方参与积极性不高。

? 明确了经营条件，要求平台服务企业须具备独立法人资质、固定场所和管理人员、线上线下服务能力等基本经营条件。

? 明确了各方服务标准和服务边界，要求平台服务企业应建立运营服务平台，开发移动访问端，为用户提供信息注册、车位预约、超时提醒、计费标准、电子发票、停车保险等共享服务功能；要求停车场（库）经营者应协助停车场（库）权属单位进行智慧化改造，并将共享停车信息接公共停车信息平台等；要求车位提供方应提供真实有效的注册信息；车位使用方应按预约时间停车、按时缴费等。

? 明确了服务投诉和监督考核机制，要求平台服务企业须建立投诉受理机制，设立服务热线并及时处理各类投诉及纠纷，同时还要求平台服务企业主动接受第三方评估机构的服务考评和行业主管部门监督管理。