4月11日,记者从省交警总队高速公路支队了解到,自4月1日起,省交警总队高速公路支队将对所管辖区域内的高速公路发生的轻微道路交通事故实行快速处理、快速理赔。据悉,实行快处快赔将有效缓解因轻微道路交通事故造成的大面积、长时间拥堵,提高高等级公路通行效率。
为了进一步了解这一便民举措,记者近日采访了省交警总队高速公路支队事故预防科科长汪俊林,他就驾驶人关心的问题做了解答。
问
高速公路上的哪些交通事故适用于快速处理、快速理赔?
答
省交警总队高速公路支队管辖区域内机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆的,可以通过互联网在线快速处理。
问
省交警总队高速公路支队管辖区域指哪些?
答
目前省交警总队高速公路支队根据道路管辖,在G6京藏高速公路马场垣至湟源段、西互一级公路、西塔高速公路、宁大高速公路、平阿高速公路平安至青沙山路段以及G0612南绕城高速公路全线开展快速理赔工作。
问
发生轻微道路交通事故后该如何处置?
答
在规定区域发生轻微道路交通事故的,满足快处快赔条件的可按快速处理办法处理,保险公司不再到事故现场进行勘查。
首先,发生财产损失事故,且车辆可以移动的,当事人应当将车内人员疏散到路边安全地带,在确保安全的原则下,采取现场拍照或标划事故车辆现场位置等方式固定证据,并将车辆移至不妨碍交通的地点后报警。
其次,交警到达事故现场后,核验并补充现场证据,并及时上传至交管12123APP,事故车辆有行车记录仪或监控视频资料的应同时上报。各大队事故处理部门设置了12123事故快处系统管理员,配发“交通安全综合服务平台Key”,由管理员授权,利用互联网实现快速处理。
第三,等取证完毕,交警会让当事人双方互留联系方式,之后需快速撤离事故现场,后续的工作由高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心民警指导事故处理。
问
事故快速理赔是否有时间限制?
答
在撤离现场后事故双方当事人须在48小时内共同到高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心处理事故,这里有8家保险公司,只需到相应的保险公司进行定损理赔即可。
当事人对事故责任有异议的,由高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心民警按照《道路交通事故处理程序规定》依法处理。
一方当事人不来处理,另一方当事人可48小时后提供事故照片、驾驶证、行驶证、交强险复印件,由高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心约定双方时间处理。不按约定时间处理的,将其档案锁定。
问
对于拒不撤离现场的如何处置?
答
对符合快速处理条件的轻微道路交通事故,在交警取证完毕后,应及时撤离现场,拒不撤离的,交警依法强制撤离并按照相关法律法规对驾驶人予以罚款200元的处罚。
问
不配合处理或不办理保险理赔的该如何处理?
答
当事人撤离现场后不按约定配合处理或在办理保险理赔过程中,一方当事人为逃避赔偿责任不按约定配合处理的,公安机关交通管理部门接到报案后将会依法立案处理。
问
发生道路交通事故后,哪些情形不适用快速处理、快速理赔?
答
有下列情形之一的,不适用互联网在线快速处理,由民警通过警综平台处理。
(一)造成人员死亡、受伤的;
(二)机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;
(三)运载爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性传染病病原体等危险物品车辆的;
(四)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的;
(五)驾驶人无有效机动车驾驶证的;
(六)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;
(七)当事人不能自行移动车辆的;
(八)一方逃逸的;
(九)驾驶人有从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;
(十)驾驶人有故意行为的;
(十一)当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的;
(十二)事故现场不具备拍摄条件的。
发生上述道路交通事故的情形,不适用快速处理、快速理赔。
问
办理快速理赔需要携带哪些证件?
答
事故双方驾驶人需持本人驾驶证、行驶证和交通强制险(保险单或标志)即可办理。
问
高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心在哪?
答
高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心地址在西宁市城东区康西一路43号,省疾控中心对面西宁市正和汽车修理有限公司院内。
问
高速公路交警支队轻微道路交通事故快处快赔中心工作时间?
答
9时至12时,13时至17时,节假日正常上班,可拨打警务室电话0971-8220894咨询。
问
保险公司不履行赔付责任的该如何处理?
答
当事人按规定撤离现场后,保险公司不积极履行赔付责任的,当事人可向青海省保险行业协会举报,电话0971-6268236。
保险公司和交警部门在理赔处理过程中,对发现有骗保行为的单位或个人,应及时移交公安机关相关部门进行处理,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
记者还了解到,截至到4月11日,省交警总队高速公路支队轻微道路交通事故快处快赔中心共处理理赔案件300多起。
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