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7月18日，贵州省公安厅党委委员、副厅长、厅交管局局长吴智贤同志一行莅临贵阳市公安交通管理局花溪区分局检查督导工作。

花溪区分局局长兰方鸿同志向吴智贤副厅长汇报了分局全面贯彻落实国务院“放管服”新举措情况及市交管局“首问接待，一问解决”便民利民措施落实情况。

为了让群众少跑路，弥补首问接待岗不能全面及时回答群众提出的问题，花溪区分局结合实际，将首问接待岗前移至分局大厅入口，安排分局领导班子及中队干部轮流值守首问接待岗，并在所有业务窗口、首问接待岗配备手持对讲机。接到群众反映问题后不能准确回答的，第一时间呼叫相应责任人，快速落实情况后精准解决群众提出的问题，不能立即解决的，呼叫相应部门负责人到大厅接待群众或带群众到相应部门办公室处理。

吴智贤副厅长对花溪区分局贯彻落实国务院“放管服”新举措及“首问接待岗”相关工作给予一定的肯定，也提出了进一步的要求：一是整合资源，提升首问接待岗位服务群众的能力。通过对讲机的快速问答，弥补了首问接待岗对车驾管改革各项措施一口清，对各业务窗口的业务做到了然于胸，有问必答；二是车管业务窗口实行精准化分流，对一些简单、快速办理的业务设立快速办理通道，减少群众的等待时间，有效缓解群众等候办理出现的排队现象。

最后，吴智贤副厅长对花溪区分局迎接国务院第六次大督查工作开展情况作具体点评。要求花溪区分局要增强做好“放管服”改革工作的责任感、紧迫感和使命感，对标对表找差距，聚焦聚力强落实，把做好国务院大督查迎检工作抓紧、抓实、抓细、抓出成效。

（本文转自贵阳市公安交通管理局）