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章女士在杭州霞湾巷小区有一套房子。8月4日，她委托我爱我家杭州仓基新村店出租，双方签了一年的托管协议。但就在昨天，她突然接到邻居的电话，听到一个令人吃惊的消息。

章女士：

邻居说你们这个房子里面怎么在做殡葬服务，我还很奇怪，因为我们租掉以后也没去看它。

章女士赶紧赶到自己的房子，通过后门的缝隙可以看到，里面放着一堆花圈和一些箱子，箱子上写着无烟蜡烛。章女士很生气，她说自己在出租前，曾明确告知过中介，不希望把房子出租给殡葬行业的客户。

章女士：

我托管之后，接到一个姓李的中介的电话，他说有一个租客是做殡葬服务一条龙的，想租这个房子做仓库，我们马上就拒绝他了。殡葬服务是特殊行业，我比较忌讳这个。

章女士认为，我爱我家在她明确表示拒绝之后，仍然把房子租给殡葬行业的租客，这属于出尔反尔，她当即向我爱我家提出解约。经过协商，租客也同意搬出去，但要索赔4000多元的违约金。

章女士：

租客要违约金，我爱我家说不承担违约金的，就意思要我来承担违约金。

章女士认为，租客提出的违约金应该由我爱我家负责。随后，记者找到开殡葬店的租客张师傅，他告诉记者，自己在租房前曾和我爱我家确认，这套房子能否可以放置殡葬用品。

租客 张师傅：

我说我们是放棚子还有花圈的，业务员说房东委托他们我爱我家出租房子，说房东同意的。

随后，记者来到杭州我爱我家仓基新村店，负责此次交易的业务员小李不在门店，一位区域经理给出了回应。

我爱我家杭州湖墅A区 张经理：

我刚才在微信看一下，房东好像是并没有拒绝。因为业务员人不在，我联系上再核实一下。

章女士说，自己当初在电话里跟业务员小李明确表示，房子绝对不能租给殡葬行业的客户。对此，记者又尝试给小李打电话，但是小李的手机始终关机。

我爱我家杭州湖墅A区 张经理：

如果我们错，我们肯定承担责任。我们没有错，我们不会承担责任。