本报讯(记者李涛)国庆将至,搭乘火车外出的市民渐多。旅途中,若是一不小心,很有可能坐过站,这该咋办?9月17日,太原南站李静导购台介绍,坐过站不必着急,可以免费搭乘最近列车返回至目的地站点。
李静导购台负责人李静表示,旅客坐过了站,可及时联系列车乘务员,说明情况。举个例子,搭乘 D1901 次动车前往西安,买到的票,票面显示的乘坐区间为“太原南—西安北”。这趟车的终点站是成都,途中,乘客因睡觉导致没在“西安站”下车。这时,乘客可尽快联系列车乘务员。乘务员会开具一份客运记录,并将记录交给前方站。前方车站会让乘客免费搭乘最近列车返回至“西安站”。这个过程,乘客不用出站,也不用重新补票。
按照规定程序,需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。在免费送回区间,旅客不得自行中途下车。
还有一种情况,旅客已经进站,却没赶上车,这该怎么办?李静表示,这种情况可以在规定时间内办理改签手续,改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。但是,如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时,则不能办理改签。另外,一张车票只能改签一次,已改签过的车票没赶上,只能按作废处理。
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