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日前，河北省政府新闻办召开河北省消费者权益保护工作新闻发布会，河北省消费者协会发布了2018年全省消协组织投诉调解典型案例。

未保值快递物品丢失。2018年5月，辛集市张女士在某快递公司寄出一个包裹，大半个月过去了，收件人却迟迟未收到，查询后得知该包裹已遗失。快递公司告知张女士，包裹遗失的赔偿标准是3倍邮费。张女士要求快递公司按丢失物品的实际价值赔偿800元，被对方拒绝。多次交涉无果，张女士向消费者协会投诉。 

消协认为，张女士快递包裹丢失应当依据《邮政法》第四十五条、第五十九条适用民事法律的一般规定，快递公司对张女士的损失应该承担赔偿责任。经过多次协调，最终，快递公司向张女士一次性补偿800元。

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