团队名称:“巾帼梦之队”女子示范岗
工作单位:内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司余粮堡通行费收费所
女性成员比例:100%
座 右 铭:塑窗口形象,树服务新风。
青春正当时,奋斗在一线。她们为了共同的理想,风雨同路,不分昼夜的服务于每一位司乘,她们没有节假团圆的闲暇,也没有朝九晚五的奢望,坚守在岗位上,只用微笑和真诚服务着旅途中匆忙的身影。让我们一起走近内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司余粮堡通行费收费所的“巾帼梦之队”女子示范岗。
她们有颜值、有担当、有理想、有行动。她们扎根在基层一线,追求自己的梦想,一刻都没有停止对更完美的服务的追求。她们每一次的文明服务和问候,无不体现着“最美服务团队”的风范。
余粮堡通行费收费所实行半军事化管理方式,这是一群钢铁战士,工作中不怕苦不怕累,以温馨的话语,甜美的微笑,孜孜不倦的重复着单调的工作。没有惊天动地的丰功伟绩,有的只是平凡岗位的尽职尽责,收费所的每一步提高,都浓缩着她们辛苦付出的汗水。
奉献彰显价值,协作展现风采。18年9月,当“非洲猪瘟”疫情快速蔓延时,余粮堡通行费收费所团队没有退缩,而是积极应对疫情,联合余粮堡镇动物卫生监督所在收费站口设立检查点,24小时驻点防控把好疫情防控关口。所内职工进行宣传科普,树立正确的舆论导向。经过一番努力,今年5月,当地疫情得到良好控制,余粮堡镇人民政府特地送来锦旗,对疫情期间余粮堡通行费收费所的支持和配合表示由衷的感谢。这群最认真的人谱写出余粮堡通行费收费所最美妙的华丽乐章。
她们努力钻研业务,工作效率和水平不断提高。团队团结协作,自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。优质团结的队伍不是一天练成的,一次次丰富多彩的活动拉近了团队的距离,团建、唱歌、跳舞……载歌载舞,情谊满满,颂扬着齐心和协力的精神,洋溢着青春和乐观的风采。
三尺岗亭,留下了一张张真情而灿烂的笑脸,热情主动,自然亲切的形象温暖人心。日复一日,她们用温馨的服务抒写着高雅的气质。收费所组织职工开展业务和微笑礼仪文明服务培训,她们的业务水平和工作能力不断提升。
“您好!请您出示通行卡。”、“收您100元,请稍候。”、“找您50元,请您拿好通行票,祝您一路平安!”在工作中,她们认真细致负责,时刻面带微笑接待每一位客人,每一时刻都在展现着自身最美服务微笑,用整齐洁白的牙齿,端庄大方的笑容,娴熟利落的工作技能展现风采。正因为有着这样一种高度负责认真的工作态度,该支团队的凝聚力和配合度一直保持在高位。
服务没有终点,最优质的服务一直在展现。各个收费员在收费工作中不仅热情礼貌,并且耐心解答驾驶人员提出的问题,尽自己所能解决驾驶员的困扰,树立了良好的窗口形象,人性化服务得到了更多人的肯定和赞赏。
用真诚微笑,践行收费使命。这是一支不畏困难、承责挑担的队伍。百米车道上留下了一步步忙碌而明快的脚印,寒冬酷暑,疏导答疑,马不停蹄,打造着安全畅通的车道,见证着劳动的光荣和担当。这也是一支活力四射、青春飞扬的队伍。
不忘初心,牢记使命,是“巾帼梦之队”女子示范岗的初衷和承诺,是一直履行的责任与担当。她们以“追梦人”的良好风貌向周围输送正能量,将自己的理想信念与公司的发展紧密联系在一起,不计较个人得失,保持健康向上的心态,对待问题能够拿出切实可行的改进措施,积极为公司发展献计献策,立志在平凡的工作岗位上创造出不平凡的成绩。这份最真诚质朴的初心,是余粮堡通行费收费所团队价值观与理想信念的基石,每个人的内在力量都紧紧的凝聚在这里。
她们用美丽的青春与高速公路共成长,不张不扬,无私奉献,蕴藏着对事业的冲劲和幸福的追求,她们乐观豁达地对待工作和生活,缤纷绚丽、快乐前行。这是一支多才多艺、携手共进的队伍。在内蒙古公交投举办的“庆祝改革开放40周年暨公司成立两周年”文艺汇演中,余粮堡通行费收费所报送的女声合唱《收费岛上的微笑》获得二等奖,获奖背后和团队的加时排练以及百分百投入是分不开的,汇演现场掌声雷动,称赞和喝彩证明了姑娘们的努力没有白费。
她们积极参加公益活动,不断地奉献真情。无论是志愿者进社区服务,还是节日慰问敬老院,都有她们忙碌的身影。嘘寒问暖、跑前跑后,工作里的细致和贴心都带到公益行动中来。付出得到肯定就是最有成就感的时刻,巾帼梦之队曾经收到过困难群众黄大爷一家送来的感谢信和锦旗。事情缘起是在4月份的走访慰问中,所内职工们探望了余粮堡镇二街村的黄凤辉一家,了解到黄大爷患有白血病并且每个月都要去做透析。职工们鼓励他们积极乐观,勇敢的面对眼前的困难。黄大爷在感谢信中对她们雪中送炭、扶贫济困的行为表达了深深的谢意。余粮堡收费所“先锋服务作用、弘扬志愿精神、倡导文明风尚”的精神风貌也展现的淋漓尽致。公益活动的开展不仅拉近了自己与社会弱势群体的距离,更增强了关心、关爱弱势群体的意识。
收费站是连接城市与城市的窗口,也是很多人匆匆停留的港湾。即使短暂停靠,也要留下最极致的服务享受。良好的服务可以沟通了高速人与司乘的心灵,青春无悔团队传播至诚至善的感情,创造来往交通的和谐,实现传递美好的初衷。
干一行爱一行、专一行精一行,小窗口的工作质量直接代表着高速公路的“大”形象,努力终有收获,付出会有回馈。她们用朴实无华的行动、用真诚热心的服务抒写着青春奋斗的故事,用劳动创造着幸福的收获感和成就感。
作者:内蒙古公路交通投资发展有限公司通辽分公司余粮堡通行费收费所 供稿
声明:凡本网转载自其它媒体的文章,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如发现政治性、事实性、技术性差错及版权问题等错误信息,请及时与我们联系,感谢支持!危化镖局(www.weihuabiaoju.com)